德国DHL包裹站系统漏洞频出 客户贵重包裹丢失 保险不保

3月15日消息，据德国媒体报道，德国邮政DHL的包裹自动取件站（Packstation）近期接连发生系统漏洞，导致用户财产损失。一起案例中，客户在存入价值600欧元的包裹后，包裹站未正常关门也未提供凭证，致使包裹丢失。更严重的是，该客户之后通过“门过小”故障的漏洞，用新二维码竟可打开10至15个其他人的包裹格。由于DHL的条款将此类包裹站投递排除在包裹保险之外，受害用户很可能无法获得赔偿。DHL在回应中承认了“个别案例”中的技术故障，但坚称其系统整体是安全的。这些事件引发了公众对其自提服务可靠性与安全性的担忧。